Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und dem lokalen Lieferservice ab. Unter normalen Umständen erhalten Sie Ihre Bestellung in den Niederlanden innerhalb von 1-2 Werktagen. Bestellungen, die ins übrige Europa versandt werden, dauern 2-5 Werktage. Weltweite Lieferungen können bis zu 2-7 Werktage dauern. (Bitte beachten Sie, dass es während der Schlussverkaufszeiten und an Feiertagen länger dauern kann, bis Ihre Bestellung eintrifft.)

In der Bestellbestätigung erhalten Sie einen Link, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Sie können den Status all Ihrer Bestellungen auch überprüfen, wenn Sie in Ihrem Konto auf der Website angemeldet sind.

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir sie umgehend zum Versand an unser Lager. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Status Ihrer Bestellung überprüfen und prüfen, ob Änderungen vorgenommen werden können. Wenn Ihre Bestellung bereits von unserem Lager bearbeitet wurde, müssen Sie warten, bis Ihre Bestellung eintrifft, und eine Rücksendung senden. Nehmen Sie hier Kontakt auf

Manchmal kann Ihre Bestätigung etwas länger dauern, wenn wir viele Bestellungen haben. Bitte warten Sie bis zu einer Stunde, bis Ihre Bestätigung in Ihrem Posteingang eintrifft. Und bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn es länger als eine Stunde dauert, überprüfen Sie bitte, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben, und senden Sie uns eine E-Mail, damit wir Ihnen eine Bestätigung senden können.

14 dagen

Um Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, füllen Sie bitte das Rücksendeformular über das Rücksendeportal aus.

Bestellungen müssen ungewaschen und unbenutzt in der Originalverpackung mit allen noch angebrachten Etiketten zurückgesendet werden.

Nicht reduzierte Artikel können auch in unserem Flagship-Store in der Lange Brugstraat 33 in Breda (Niederlande) zurückgegeben werden.

Wir bieten eine volle Rückerstattung für alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Leider können wir keine Steuern, Zölle oder Versandkosten für Rücksendungen erstatten. Rückerstattungen erfolgen in Euro zu dem beim ursprünglichen Kauf gezahlten Preis.

Wir sind bestrebt, Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung zu bearbeiten. Alle Zahlungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis Ihre Rückerstattung in Ihrem Konto verfügbar ist, nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde (abhängig von Ihrer Zahlungsmethode).

Nein, leider bieten wir derzeit keine kostenlosen Rücksendungen an. In unserem Retourenportal können Sie ein Retourenlabel erwerben.

Alle Bestellungen werden sorgfältig bearbeitet und vor dem Versand geprüft. Wir bitten Sie, dies unmittelbar nach Erhalt Ihrer Bestellung zu tun. Wenn Sie einen Mangel an einem oder mehreren Artikeln feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit einer Beschreibung Ihres Problems und detaillierten Fotos des Mangels. Senden Sie beschädigte Artikel nicht an uns zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren. In Kontakt kommen

Ja, das ist absolut möglich. In unserem Rücksendeportal können Sie angeben, welchen Artikel Sie umtauschen möchten, Sie erhalten dann die Rücksendeetiketten. Sie können dann eine neue Bestellung für die richtige Größe aufgeben.

Ja, das ist sowohl online als auch im Geschäft möglich.

Wir akzeptieren iDeal, Paypal, Visa, Klarna, Klarna in 3 Zahlungen, Mastercard, American Express und Bancontact.

Wir bieten Nachzahlung an und zahlen in 3 Teilen. Die Zahlung in 3 Teilen ist ab € 100,- möglich und erfolgt vollständig über Klarna und ist kostenfrei.

Ja, Sie können unser Geschäft in der Langebrugstraat 33 in Breda, Die Niederlande, besuchen oder uns eine E-Mail an info@frankiesmenstore.nl senden

Kontaktieren Sie uns unter info@frankiesmenstore.nl